KDDIは、同社Webサイトにて「iPhoneに関するよくあるお問合せ」をまとめたページを開設した。
同サイトでは、現在、「機能について」「通信ネットワークについて」「料金について」「iPhone 4Sへの移行について」「保証サービスについて」の5項目、20のQ&Aが掲載されている。
その中で、iMessage、FaceTimeについては、発売当初は対応しないことが明らかになった。同社によれば、両機能に関しては近日中に対応するとしている。iMessageはiOS 5にて搭載される新しいメッセージングシステムで、テキストや画像、動画に位置情報といったデータの送受信が可能となる。