NECは11日、PC初心者・初級者向けの新商品として、使いやすさ重視でさまざまな機能を搭載し、さらに充実したサポートを用意した新シリーズとして「とことんサポートPC PC-LS200FS」を発表した。11月2日より発売開始予定。価格はオープンプライスで、店頭予想価格は140,000円前後。
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とことんサポートPC |
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この「とことんサポートPC」はその名のとおり、パソコン初心者・初級者の「もっと手軽に使いたい」「困ったときの手助けがほしい」というニーズにこたえるPC。"使い始めに何ができるかわからない、何をしていいかわからない"という声に対してはよく参照することだけをまとめたマニュアルやよく使う機能を手軽に呼び出せる「おてがるメニュー」を用意し、"きちんと使いたい"という声には文字や機能が一目でわかる専用キーボード、ソフトと並べて動画で操作を解説してくれる「動画ナビ」といった機能を用意。
そして注目はサポート内容だ。「初期設定出張サービス」は、パソコンの初期設定やインターネット設定、プリンタやデジカメとの接続設定まで行ってくれるというもの、1回限りではあるが、購入直後だけでなく購入後1年間まで期間の猶予があるのがありがたい。
また専用コールセンターは、1年365日、9時から22時まで休みなしで相談を受け付ける。固定電話からだけでなく、携帯電話からの相談も無料だ。相談内容は「とことんサポートPC」そのものに関するものだけでなく、サードパーティ製の周辺機器・ソフトについても受け付けるという。また、初期設定出張サービスであらかじめリモートサポート用の設定を行っておけば、ネットワーク経由でユーザーの画面を共有してのサポートも行ってくれる。
そして購入後の訪問サポートについては、同社の出張サポートメニューを通常価格の50%割引で利用できる。これは購入後5年間、何度でも利用可能だ。
主な仕様は、CPUがIntel Celeron B800(1.50GHz)、メモリがPC3-10600 4GB(最大8GB)、ストレージが約640GB SATA HDD、光学ドライブがDVDスーパーマルチドライブ、ディスプレイが15.6型ワイド スーパーシャインビューLED液晶(1,366×768ドット)、OSがWindows 7 Home Premium SP1 64bit版。IEEE802.11b/g/n対応無線LANを装備し、USBレーザーミニマウスが標準添付、Microsoft Office Personal 2010(SP1)インストール済み。
