日本生命保険は29日、Facebook上に公式ページを開設した。また、マルチデバイス対応として、近年増加しているスマートフォン利用者の利便性向上に向け、スマートフォン専用公式ホームページも同時に開設した。
日本生命では、Facebook上の公式ページについて、多様化する顧客ニーズやマーケット環境に応えるため、若年層を中心に利用者が急増しているFacebookを通じて生命保険のサービスや必要性、同社の取組みなどをわかりやすく理解してもらえるよう、随時情報を発信するとしている。
|
|
|
Facebook日本生命公式ページイメージ |
また、今年6月に開設したFacebook上の就職活動を控えた学生を対象とする採用公式ページとも連動し、ソーシャルメディアを通じた顧客との双方向のコミュニケーションを本格的に実現するとしている。
同ページの独自のサービスとして、顧客の誕生日を演出するアプリケーション(バースデーウォール)を公開。登録した友人の誕生日が自動的に表示されるFacebookの特徴を生かしたこのアプリケーションでは、大切な人、日ごろお世話になっている人などの誕生日に、オリジナルイラスト・アニメーションで構成されるバースデーカードをFacebook上で届け、顧客同士で祝うことができる。
|
|
|
バースデーウォールイメージ |
また、スマートフォン専用公式ホームページは、タッチパネルの操作に適したデザインを採用し、見やすく分かりやすい画面としている。
同社は、今後もインターネットを通じ、一層多くの顧客へ情報の発信や充実に努めていくという。
