日本損害保険協会は11日、東日本大震災で保険証券を紛失などした被災者への対応として、自動車保険や傷害保険、火災保険など地震保険以外の損害保険について、同協会ホームページからの契約会社の照会受付を開始した。

同協会ではこれまで、地震保険についてのみホームページでの契約照会を受け付けていたが、今回の地震・津波により、自動車や建物を減失した場合や被保険者が死亡した場合などで、契約損害保険会社が不明なケースもあることから、これらの保険についてもホームページにて損害保険会社の照会ができるようにした。

自動車保険などの保険証券を紛失した場合、保険契約照会申し込みページにて契約者の氏名や生年月日などを入力すると、同協会が1週間を目処に契約会社の確認を行う。なお、従来同様に各損害保険会社の営業所・サービス拠点などの店舗、コールセンターなどにおいても、契約会社の照会を受け付けている。