ドットコモディティは現在、オンライントレード初心者を対象とした「初心者スキルアップナビ」サポートサービスを実施している。提供時間は平日17:00～23:00、期間は3月31日まで。

同サービスは、オンライントレード初心者を対象に、東京工業品取引所の夜間立会時間中(平日17:00～23:00)、同社カスタマーサービス専任スタッフが電話でワンツーマンのサポートサービスを行うというもの。初回ヒアリング後に、ユーザーの苦手な部分や興味のある部分を主にサポートするという。

基本サービスは、商品CFDを併用した取引の説明をはじめ、取引ツール「フォーミュラ」の操作方法、テクニカル分析ツールの説明、デイトレード・スイングトレードなどの取引手法の説明、金の現受け(倉荷証券)の説明、リスク管理手法の説明など。申し込みは電話またはメールで受け付けている。詳細はWebサイトまで。