デルは、同社製品のサポート情報を掲載しているWebサイト「Support.jp.dell.com」において、動画によるTIPS情報などをまとめた「ビデオ Q&A」の提供を開始した。PCの使い方やトラブルシューティングの情報を提供するQ&A検索コーナーに追加されている。

「ビデオでもっとわかりやすく」をコンセプトに、Windowsのインストール方法、メモリやHDDの交換方法など、従来のコンテンツでは把握が難しかった画面の動きや作業手順を紹介している。

「ビデオ Q&A」