遠隔操作サポート付き「ノートン360 バージョン 3.0 らくらくパック」発売

シマンテックは、同社のオールインワン型統合セキュリティソフト「ノートン360 バージョン3.0」に、初心者でも簡単に扱うことができるよう専門スタッフによる遠隔サポートサービスなどを搭載する「ノートン360 バージョン 3.0 らくらくパック」を発表、9日より価格8,480円で発売する。対応OSは、Windows XP / Vista(32/64) / 7(32/64)。

製品は、セキュリティ対策のみならずバックアップやシステムチューンナップなどトータルでPCをサポートする同社の「ノートン360 バージョン 3.0」に初心者でも簡単に扱うことができるような工夫が施されている。同社が6月に発表した調査では、初心者層の約15%が全くセキュリティ対策を行っておらず、その理由として約半数がソフトの"使い方"を最大のハードルとして挙げている。製品は、そのような初心者やシニア層のニーズに応える形で発売されるという。

「ノートン360 バージョン 3.0 らくらくパック」では、通常のパッケージの1.3倍のボックスにソフトとインストール方法や使い方をイラストや画面で解説する「すぐに使える ! ノートン360 バージョン 3.0 活用ガイド」、専門スタッフによるインターネット経の遠隔操作でのインストールサポートサービス「無料インストールサポートサービス」が付く。

「無料インストールサポートサービス」では、2010年3月21日までにパッケージに同梱される案内カード記載のWebサイトへアクセス。登録完了後に表示される電話番号に電話をかけ、オペレータの指示に従い遠隔操作を受けることができる。