オンライン旅行会社のエクスペディア ジャパンは13日、観光客の国別の評判に関するアンケート「エクスペディア・ベストツーリスト 2009」の調査結果を発表し、日本人が3年連続でベストツーリスト第1位の栄冠に輝いた。調査対象エリアはヨーロッパ、南北アメリカ、アジアパシフィックで、調査期間は6月10~23日。
調査は同社が持つ顧客ホテルリストから、ランダムに選ばれたホテル約4万軒のホテルマネージャーにメールで質問を送付する形で行われ、4,557軒から有効回答を得た。調査では、「行儀の良さ」「礼儀正しさ」など9個のカテゴリーについて、それぞれ「最良」(10ポイント)、「最低」(0ポイント)の国を選び、すべての評価をポイントに換算して総計した。トータルランキングは以下の通り。
「ベストツーリスト 2009」トータルランキング
順位 | 国籍 | ポイント | 順位 | 国籍 | ポイント |
---|---|---|---|---|---|
1 | 日本人 | 71 | 14 | ニュージーランド人 | 43 |
2 | イギリス人 | 52 | 16 | タイ人 | 42 |
3 | カナダ人 | 51 | 16 | ポルトガル人 | 42 |
4 | ドイツ人 | 50 | 16 | チェコ人 | 42 |
5 | スイス人 | 48 | 19 | イタリア人 | 41 |
6 | オランダ人 | 47 | 19 | アイルランド人 | 41 |
6 | オーストラリア人 | 47 | 19 | ブラジル人 | 41 |
8 | スウェーデン人 | 46 | 22 | ポーランド人 | 40 |
8 | アメリカ人 | 46 | 22 | 南アフリカ人 | 40 |
10 | デンマーク人 | 44 | 24 | トルコ人 | 39 |
10 | ノルウェー人 | 44 | 24 | ギリシア人 | 39 |
10 | フィンランド人 | 44 | 26 | スペイン人 | 38 |
10 | ベルギー人 | 44 | 27 | フランス人 | 31 |
14 | オーストリア人 | 43 |
ベストツーリスト第1位に選ばれた日本人は、「行儀の良さ」「礼儀正しい」「部屋をきれいに使う」「騒がしくない」「不平が少ない」の5項目で1位に選ばれたほか、「ベストドレス(おしゃれ)」が4位、「旅先での気前の良さ」と「チップの気前の良さ」が5位など、ほとんどの項目でランキング上位に入った。ただし「現地の言語を話す」でのみ、ワースト3位にエントリーされており、日本人が旅行先での言葉に不自由していることが判明した。
一方、ワーストツーリストの1位はフランス人で、以下2位スペイン人、3位ギリシア人との順になった。