KDDIは18日、au携帯電話の受付システムの障害により、同日午前9時ごろから携帯電話番号ポータビリティ(MNP)の受付業務を停止していると発表した。

KDDIによると、受付システムの障害が発生したのは18日午前8時12分。au携帯電話サービスに関する顧客からの各種申込みを処理する受付システムが一部故障した。

その結果、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)を利用した、au携帯電話から他社携帯電話への転出と、他社携帯電話からau携帯電話への転入の受付業務を停止している。

料金プランの変更など、他のau携帯電話サービスに関する受付業務については受付は行っているが、「利用いただくための登録に時間を要している」(KDDI)としている。

復旧時間は未定という。