ゴメス・コンサルティングはこのほど「ホテルチェーンのネットサービスランキング」の結果を発表した。
調査は、2009年4月20日時点での国内ホテルチェーンのネットサービスを査定。ウェブサイトの使いやすさや情報コンテンツ、安定性、機能などについて約270の項目が調査された。
その結果、総合トップは「プリンスホテルズ&リゾーツ」。ホテルの空室検索で、利用人数や禁煙 / 喫煙の区分、食事といった基本的な条件を組み合わせた宿泊プランを探すことができたり、ファミリー向け / ビジネス向けといった宿泊プランの特徴に合わせた条件で絞り込みが行えるなどウェブサイトの使いやすさが特に高く評価された。以下のランキングでは、2位に「東急ホテルズ」、3位「JALホテルズ」が入った。
また、携帯サイト部門では、"チサン"、"ロワジール"、"ソラーレコレクション"の3つのホテルブランドを展開する「ソラーレ ホテルズ アンド リゾーツ」が1位を獲得。客室情報だけでなく、ブックマークや閲覧履歴保存機能、会員向けのポイントサービスなど、フリークエントユーザ向けサービスの充実度などが高く、トップに輝いた。
ホテルチェーンサイト総合ランキング
| 順位 | ホテルチェーン名 | 得点 |
|---|---|---|
| 1 | プリンスホテルズ&リゾーツ | 7.83 |
| 2 | 東急ホテルズ | 7.62 |
| 3 | JALホテルズ | 7.48 |
| 4 | ソラーレ ホテルズ アンド リゾーツ | 7.07 |
| 5 | IHG ANAホテルズ | 6.94 |
| 6 | ワシントンホテルチェーン | 6.90 |
| 7 | サンルート | 6.80 |
| 8 | ドーミーイン | 6.76 |
| 9 | 都ホテルズ&リゾーツ | 6.59 |
| 10 | 阪急阪神第一ホテルグループ | 6.50 |
ホテルチェーン携帯サイトランキング
| 順位 | ホテルチェーン名 | 得点 |
|---|---|---|
| 1 | ソラーレ ホテルズ アンド リゾーツ | 7.62 |
| 2 | 東急ホテルズ | 7.60 |
| 3 | プリンスホテルズ&リゾーツ | 7.17 |
| 4 | ワシントンホテルチェーン | 6.18 |
| 5 | 東横イン | 5.99 |
| 6 | アパホテル | 5.91 |
| 7 | サンルート | 5.89 |
| 8 | ルートインホテルズオフィシャルサイト | 5.79 |
| 9 | JALホテルズ | 5.67 |
| 10 | スーパーホテル | 5.57 |
